Vos papiers,
on s'en occupe.

Nous prenons en charge vos démarches administratives personnelles : nous analysons votre situation, nous vous indiquons les pièces à fournir, nous remplissons les formulaires, nous rédigeons les courriers, nous déposons le dossier et nous le suivons jusqu'à la réponse. Tout se passe en ligne, depuis votre espace client.

Non. Yoopal est une entreprise privée, indépendante de toute administration. Les démarches officielles sont gratuites ou au tarif public sur service-public.fr et vous pouvez toujours les faire vous-même. Notre prix rémunère l'accompagnement, la vérification et le suivi, pas la démarche elle-même.

Non. Vous décrivez votre besoin, vous déposez vos documents et vous échangez avec votre gestionnaire par écrit dans votre espace client. Seules quelques démarches exigent votre présence (empreintes pour un passeport, par exemple) : nous vous le disons dès le départ.

Vous payez la formule choisie une seule fois, par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée. Il n'y a ni abonnement ni reconduction automatique. Votre facture est disponible tout de suite dans votre espace client.

Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter du paiement. Si vous nous avez demandé de commencer tout de suite, le remboursement est calculé au prorata du travail déjà réalisé, comme le prévoit le Code de la consommation. Si nous n'avons pas encore commencé, vous êtes remboursé intégralement.

Personne ne peut garantir la décision d'un organisme : elle dépend de vos droits. Nous nous engageons à déposer un dossier complet et exact, à le suivre et à relancer. Si un dossier ne peut pas aboutir, nous vous le disons avant de le déposer.