Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (le jour du paiement) pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Comment vous rétracter
Il suffit de nous adresser une déclaration claire de votre volonté de vous rétracter, avant la fin du délai, au moyen du formulaire ci-dessous ou par courrier à Yoopal, 100 avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin.
Remboursement
- Si nous n'avons pas commencé le service, vous êtes remboursé intégralement.
- Si vous nous avez expressément demandé de commencer avant la fin du délai, nous vous remboursons le prix diminué du montant correspondant au service déjà fourni jusqu'à votre rétractation, proportionnellement au prix total (article L221-25).
- Si le service a été entièrement exécuté avant la fin du délai, avec votre accord préalable et votre renoncement exprès, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28).
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé.